AUMENTA TUS VENTAS EN EL CENTRO DE ESTETICA FACIL Y RAPIDO

¿Cómo aumento las ventas en mi centro de estética fácil y rápido? Has llevado a cabo el proyecto de tu centro de estética, invertido en un local, instalado cabinas, personalizado los espacios y seleccionado los productos y sistemas que te inspiran mayor confianza. Ahora toca trasformar lo realizado en ventas, monetizar es determinante para garantizar la supervivencia del negocio.

PRIMERA FASE PARA AUMENTAR LAS VENTAS

La mayoría de nosotras ha elegido esta profesión por amor a la estética y el deseo de poder proporcionar bienestar, amamos nuestro trabajo y siempre estamos dispuestas a mejorar.

En nuestra publicación anterior “desarrolla tu mente empresarial”  hemos hecho hincapié en la importancia de comenzar a trasmitir una actitud positiva al cliente, el primer paso para garantizar nuestro éxito es trasmitir confianza.

Vayamos ahora a la  2ª fase para alcanzar el éxito en la venta.

UNA IMAGEN VALE MÁS QUE MIL PALABRAS, UTILIZALA PARA AUMENTAR TUS VENTAS

No descuides los detalles más superficiales como son: limpieza de la fachada (letrero, escaparate…) todo estará perfecto para un recibimiento acorde con nuestra profesionalidad. Hay estudios que demuestran que el 30% de los clientes no acuden de nuevo al centro de belleza por su falta de higiene.

La parte sensorial es de máxima importancia sobretodo en nuestra profesión, realiza una lista con las tareas que debes realizar antes de iniciar el día en tu negocio, de esta forma el cliente nunca notará diferencia entre ninguna de las trabajadoras del centro, siempre tendrá las mismas sensaciones.

Letreros
Lámparas
Velas

Aroma
Climatización
Música
Aparatos eléctricos (cera)
Sauna, hamman, zona balneario

Todo perfecto para comenzar.

ESTANTES

Los productos para la venta estarán colocados a la vista del cliente, mejor en estantes y bien ordenados. En cuanto a la cantidad dispón de un stock suficiente como para no quedar sin reposiciones.  Recuerda productos como es el caso de productos de higiene,  tienen una mayor rotación.
La cantidad a exponer debe ser equilibrada, mucho stock pueden dar lugar a pensamientos tipo «si tiene tantos…por algo será», en el caso de no haber suficientes el pensamiento puede ser algo como «no hay mucho movimiento en este salón de belleza».

En el artículo TRUCOS PARA ATRAER CLIENTES te muestro trucos de decoración estratégica para llamar la atención de tus clientes de forma eficaz.

VENDER Vs ESCUCHAR, PARA AUMENTAR LAS VENTAS

El secreto para vender es prestar atención y escucha. Una actitud permanente y positiva permite comprender y sentir la necesidad real del cliente. Ayúdale a expresarse sin miedo.

 “escuchar al otro incluso cuando nosotras hablamos”

En ocasiones podemos sentirnos rechazados o menospreciados ante una “reacción negativa” del cliente, si cometes el error de considerar de forma personal eres el motivo de esa negativa a la compra se verá afectada tu autoestima y generará inseguridad en ti.

Para hacer frente a su negativa de una manera natural, intenta descubrir que razones son las que le impulsan a no querer el producto ¿Realmente necesita ese producto o desea lograr ciertas beneficios que aún no ha descubierto en tu producto o servicio?¿Es el precio el motivo de su negativa, con que otros productos lo está comparando, que valor añadido tiene el producto por encima de todo lo que ella conoce?

Por la mente del cliente  pueden suceder pensamientos o recuerdos de experiencias recientes, quizás ese sea el motivo que provoca ciertas reacciones o rechazos, lo mejor es intentar profundizar en sus dudas y tratar de resolverlas.
Reflexionar y comprender las reacciones del cliente son parte de la venta, una venta donde intervienen dos personas y dos mundos diferentes.

APRENDAMOS EL OFICIO DE VENDER

Independientemente de la personalidad la realidad es que todos necesitamos una pequeña ayuda a la hora de realizar la venta.
Es necesario conocerse a uno mismo, saber los puntos fuertes que te caracterizan como vendedores y como personas, también es importante conocer los puntos débiles.
El primer producto a vender eres tu misma,  realiza un proceso de aprendizaje, reflexiona y haz un ejercicio de auto análisis para conocerte un poquito mejor:

   “CREAR GANAS DE COMPRARSE A UNO MISMO”

 

LA ARGUMENTACIÓN PARA VENDER UN PRODUCTO

Una vez que detectas la necesidad del cliente, el siguiente paso es conocer el valor y las cualidades de los productos  que le darán la solución.

Datos a tener en cuenta:

Característica del producto
Ventajas que va a aportar
Beneficios y satisfacciones que puede obtener.

No es necesario aportar demasiados argumentos técnicos,  sólo aquellos que respondan dudas y necesidades, si excedemos demasiado el tiempo de la venta el cliente puede desconectarse, generando mayor desconfianza. El objetivo es que comprenda las explicaciones, hazle ver que eres breve y concisa y sobretodo enfócate en destacar los beneficios que el cliente desea alcanzar.

Y recuerda: actitud positiva en todo momento

DEMOSTRACIÓN DEL PRODUCTO PARA VENDER

Aunque no siempre se pueda llevar a cabo, sobre todo di dispones de muchas referencia en el salón,  si deseas que la venta sea un éxito no hay nada mejor que mostrar al cliente el producto que le vas a ofrecer.
Si hablamos de un producto de higiene (emulsiones, peelings, tonicos) muestra los pasos de su aplicación, incluso deja que sea ella misma la que lo aplique en tu presencia, causa un efecto ¡poderosísimo! habrá entrado en contacto con el producto, su textura, su aroma, familiarizarse con el aporta mayor confianza y seguridad.

Ofrece los consejos e información necesarios para garantizar su eficacia. Como aplicarlo, tiempo de aplicación, que productos utilizar antes y después para potenciar sus efectos.
En ciertos cosméticos puedes nombrar alguno de sus activos si estos son el motivo de tu recomendación, deja claro que sucederá en su piel después de un tiempo de aplicación.

SE PREVISORA, EVITA PEQUEÑOS DESCUIDOS

La falta de previsión siempre puede dar una imagen negativa de nuestra gestión. Un ejemplo: falta de cambio (monedas) en el centro, imagina una clienta con el tiempo justo para llegar a su trabajo, ya está convencida del producto, cuando decide realizar el pago no disponemos de cambio para efectuar el cobro. Este error común donde el cliente que no puede esperar, puede hacer que el cliente finalmente no se lleve el producto y tirar todo el trabajo por tierra. Además de irse a otro comercio a buscar algo similar a todo lo que le has comentado se quedará con una imagen poco profesional de tu establecimiento.

CREA PROMOCIONES, ACTIVA LAS VENTAS

Una manera de despertar la curiosidad del cliente hacia nuevos tratamientos son la promociones. Una promoción genera la necesidad de urgencia haciendo que se comprar algo que no estaba previsto. El truco está en hablarle sobre ellas, hacer que sean visibles.

En este artículo te doy 5 súper trucos de éxito para realizar promociones.

Si estas pensando en iniciar tu proyecto y te faltan recursos te recomiendo leer 20 ideas de negocio para empezar desde casa, 4 de ellas están relacionadas con la belleza y el bienestar.

Comienza por estos consejos iniciales y verás como la confianza en la venta y los ingresos comienzan a crecer en ti y en tu negocio.

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